Política de Privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En MrEnglish.cl tratamos los datos personales de quienes nos contactan, rinden el Placement Test o participan en nuestros programas con apego a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N.° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es MrEnglish.cl. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@mrenglish.cl.
2. Datos que recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), perfil, objetivo y el mensaje que nos envías.
- Placement Test: tus respuestas al test y el correo electrónico al que enviamos el resultado.
- Programas y evaluaciones: resultados de diagnósticos, tareas, evaluaciones y reportes de avance de los estudiantes.
- Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita), recopilada mediante herramientas de analítica y medición publicitaria.
En el caso de estudiantes menores de edad, los datos se recopilan a través de su apoderado o apoderada, quien autoriza el tratamiento.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y enviarte propuestas o cotizaciones.
- Entregarte el resultado del Placement Test y una recomendación de programa.
- Planificar, impartir y dar seguimiento a los programas contratados, incluidos los reportes de avance.
- Emitir boletas o facturas y gestionar pagos.
- Medir el funcionamiento del sitio y la efectividad de nuestras comunicaciones.
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de las medidas previas a un contrato o del contrato mismo, y del cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda. No vendemos ni cedemos tus datos personales.
4. Proveedores que intervienen
Para operar el sitio y nuestros servicios usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por encargo nuestro y solo para los fines indicados:
| Proveedor | Uso |
|---|---|
| Netlify | Alojamiento del sitio y recepción del formulario de contacto. |
| Google (Forms, Sheets, Workspace) | Placement Test, registro de consultas y correo institucional. |
| Google Analytics 4 | Medición anónima o seudonimizada del uso del sitio. |
| Meta Pixel | Medición de la efectividad de nuestras campañas en Instagram y Facebook. |
| Comunicación directa cuando nos escribes por ese canal. | |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos, cuando corresponde. |
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de Chile, bajo sus propias medidas de seguridad.
5. Cookies y medición
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google Analytics y Meta Pixel para medir visitas y campañas. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador sin que eso impida usar el sitio.
6. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras sea necesario para responder tu consulta y dar seguimiento a la relación, y los datos académicos y de facturación durante el tiempo que exige el servicio contratado y la normativa aplicable. Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad o el bloqueo de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a contacto@mrenglish.cl indicando tu nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos su acceso a quienes lo necesitan para prestar el servicio.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.